Términos y condiciones del contrato de compraventa

TERMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO ATENAS VENTILACIÓN:

“Contrato de adhesión – Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor”.

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) rigen la relación entre ATENAS VENTILACIÓN S.A.S. (en adelante “ATENAS VENTILACIÓN”, “nosotros”, “la empresa”, “el proveedor” indistintamente), una empresa constituida y vigente conforme las leyes de la República Argentina, CUIT 30-71663854-1, con domicilio en Av. San José de Calasanz nº 9270 Rosario, Provincia de Santa Fe, en su carácter de titular y responsable del sitio web al cual se accede en https://www.atenasventilación.com.ar/ (en adelante, el “Sitio Web”), por una parte, y los usuarios del sitio web (en adelante, los “Usuarios”) y los clientes del sitio web (en adelante, los “Clientes” o “Compradores” indistintamente), por la otra parte, según corresponda.

 

1. INTRODUCCIÓN GENERAL. En forma previa a la utilización de cualquier servicio o contenido ofrecido en ATENAS VENTILACIÓN, debe leerse completa y atentamente este documento.ATENAS VENTILACIÓN le da la bienvenida y le invita a leer atentamente los “Términos y Condiciones”, los cuales describen las modalidades -conforme lo establecido en la normativa vigente en la República Argentina- aplicables a la navegación y/o suscripción y/o a la compra de los productos ofrecidos en el sitio, los cuales están destinados únicamente al mercado argentino. Si usted ingresa desde el exterior y desea adquirir un producto: 1) deberá recibirlo en un domicilio dentro del territorio argentino y realizar la exportación a su país a su cargo, 2) en caso de no contar con domicilio en el país no podrá realizar ninguna transacción.

2. ACEPTACIÓN: Al utilizar este Sitio Web, en general, y en caso de comprar alguno de los productos allí ofrecidos, en particular, usted indica la aceptación -sin reservas- de estos Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no acceda ni utilice de ninguna forma el sitio Web, ni tampoco intente comprar ningún producto ofrecido.

3. Podremos revisar y/o modificar estos “Términos y Condiciones” en cualquier momento y sin previo aviso, por tal motivo sugerimos revise el sitio Web periódicamente para notificarse de sus cambios o actualizaciones. Sin perjuicio de ello, para los usuarios registrados en el sitio, las modificaciones que eventualmente se pudieran realizar a los “Términos y Condiciones” serán notificadas por correo electrónico a la casilla declarada por el usuario al momento de registrarse en el Sitio.
4. El contenido del sitio y/o los productos y/o servicios ofrecidos por ATENAS VENTILACIÓN pueden cambiar, suspenderse o discontinuarse en cualquier aspecto en cualquier momento, incluyendo el acceso de los usuarios al sitio Web https://www.atenasventilación.com.ar/y la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido, sin previo aviso u obligación.
5. Para poder operar en el Sitio Web las personas deberán ser capaces para contratar conforme lo establecido por el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina. Aquellas personas que no contengan dicha capacidad legal no podrán utilizar el sitio.
6. INICIO DE SESIÓN: Este sitio constituye una plataforma virtual a través de la cual cualquier usuario registrado en él puede comprar los productos disponibles, conforme las condiciones detalladas a continuación. Para registrarse, el usuario deberá completar el formulario consignando la totalidad de información personal que se requiera: Nombre y Apellido, DNI o CUIT, Teléfono, Celular/Nº de WhatsApp, casilla de correo electrónico, domicilio, provincia, código postal, e indicar como llegó a la compra (por recomendación, a través de motores de búsqueda, por referencia de otros sitios web, redes sociales, entre otras opciones).
7. VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS: El usuario al registrarse presta declaración jurada respecto a la veracidad de los datos ingresados y será responsable por cualquier dato erróneo o perteneciente a otras personas, y por los daños y perjuicios que pudiere ocasionar, sin ningún tipo de limitación. Por su parte se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, pudiendo ATENAS VENTILACIÓN corroborar y confirmar los datos recibidos a través de información obrante en entidades públicas y/o privadas. En caso de ser necesario, ATENAS VENTILACIÓN podrá exigir al usuario los datos e información adicionales que considere pertinentes, en especial, los que se requieren a los efectos de realizar transacciones y validar la identidad de los eventuales clientes.
8. FACULTADES RESERVADAS:ATENAS VENTILACIÓN se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar o eliminar cualquier registro por parte del usuario, o restringir, suspender o terminar su acceso a todo o parte del sitio y/o el servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad.
9. CLAVE DE INGRESO: El usuario, al registrarse, deberá elegir una contraseña para facilitar el acceso personalizado y seguro. La contraseña podrá ser objeto de modificación las veces que sea necesario para el usuario de acuerdo al procedimiento establecido a tal fin. La confidencialidad de la misma es responsabilidad del usuario, quien se obliga a no divulgarla y será el único responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta en virtud de ser de conocimiento exclusivo por parte de él.
10. POLITICA DE PRIVACIDAD: En adición a este documento, hemos dispuesto una Política de Privacidad para explicar los modos en que recopilamos y utilizamos la información acerca de usted. Puede encontrar la Política de Privacidad haciendo clic aquí. Dicho documento se incorpora por referencia en estos Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar el sitio Web, usted también está dando su aceptación y reconocimiento a nuestra Política de Privacidad.
11. NATURALEZA DE LAS TRANSACCIONES: El usuario declara conocer y aceptar que, al momento de confirmar las transacciones efectuadas en el Sitio, éstas constituirán una operación de compraventa, aplicándose los presentes términos y condiciones, además de todas las normas legales correspondientes a este tipo de contrato, a los contratos de consumo y las normas sobre comercio electrónico.
12. PROCESO DE COMPRA Y PAGO: El usuario seleccionará el producto que desea adquirir. Podrá verlo en la sección “Tu carrito”, luego deberá informar los “Datos del Pedido”, si ya es cliente podrá Iniciar Sesión y se cargarán automáticamente sus datos. El usuario deberá indicar el método de pago elegido, que podrá ser “pago con tarjeta” y el sitio redireccionará a una plataforma proveedora de medios de pago (Mobbex, Decidir, Mercado Pago y Tu cuota on line, cuyos sitios son mobbex.com; www.deccidir.com; www.mercadopago.com; www.tucuotaonline.com) o pago por “transferencia bancaria”. Luego de completar los datos respectivos, deberá hacer clic en el botón de aceptación de estos términos y condiciones generales (que, a su vez, implican la aceptación de las condiciones particulares de compra de los productos que se encuentran en el “carrito”), para luego confirmar la compra haciendo clic en el botón “Realizar El Pedido”.
13. PROCESO DE CONFIRMACIÓN:
    a) Cualquiera sea el método de pago elegido, ATENAS VENTILACIÓN evaluará los datos ingresados en un plazo de 24 hs. y procederá a validar la compra. Para la validación puede utilizar información provista por los proveedores de validación o de medios de pago que lo reemplacen en el futuro. En caso de que la operación o el medio de pago elegido resultara sospechoso, por cuestiones de seguridad, ATENAS VENTILACIÓN podrá solicitar información adicional con la finalidad de verificar la identidad del usuario, con relación a sus datos personales y de identidad (DNI o documento válido), o a los datos de la compra en sí misma. Si el usuario no responde en un plazo de 48 hs. desde solicitada la información, se negare a proporcionarla o la información proporcionada continuase resultando insuficiente, ATENAS VENTILACIÓN no continuará con el proceso de compra sin ningún tipo de responsabilidad a su cargo, considerando que la compraventa no se ha configurado. Esta situación, la cual se estipula en beneficio de todos los usuarios del Sitio Web y con la única finalidad de ayudar a controlar y evitar fraudes electrónicos será informada al usuario de inmediato, quien podrá iniciar un nuevo procedimiento de compra si continúa interesado en los productos, a los precios y condiciones vigentes en el Sitio en esa oportunidad, los cuales pueden diferir de los preestablecidos en la oferta original.
    b) Las compras estarán confirmadas y, por ende, solo serán vinculantes cuando ATENAS VENTILACIÓN emita la CONFIRMACIÓN DE PEDIDO y la informe por correo electrónico o el medio que considere más conveniente. Es por ello que, efectuada una compra, es imprescindible que el usuario controle su casilla de correo electrónico para corroborar la confirmación o el pedido de información adicional.
    c) El PAGO deberá efectuarse al momento de realizar el pedido o, en las condiciones que se establezcan en la Confirmación de Pedido. ATENAS VENTILACIÓN no procederá a realizar la entrega del bien o prestación del servicio hasta su pago total. En caso de demora en el pago (mora), a partir de la fecha de vencimiento de pago y hasta su pago total, ATENAS VENTILACIÓN se reserva el derecho de modificar el precio de la orden confirmada. No se aplicarán otros descuentos, beneficios por cantidad o promociones, a menos que se acuerde por escrito. Los gastos de envío, si correspondieren, se especificarán en una factura o en un documento suplementario.
14. El usuario deberá indicar el domicilio a donde desea recibir la mercadería/producto adquirido. En caso de que desee recibirla a una dirección diferente a la indicada para crear la sesión, deberá indicarla al momento de la compra, haciendo clic donde dice “¿ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?” y completar sus datos. Los costos de envío son a cargo del comprador y de acuerdo a su ubicación geográfica. El plazo de entrega es de 15 (quince) días hábiles a contar desde la confirmación del Pedido. ATENAS VENTILACIÓN puede establecer beneficios o envíos sin costo en determinadas ocasiones, por ejemplo, para compras superiores a cierta cantidad de dinero o en determinadas promociones donde tal situación será expresamente aclarada. En caso de que lo desee también podrá optar por retirar el producto en las sucursales o depósitos de ATENAS VENTILACIÓN, en cuyo caso no tendrá ningún costo adicional, y deberá aguardar a que ATENAS VENTILACIÓN le indique que su mercadería está lista para ser retirada. Los depósitos están ubicados en la dirección Av. Calasanz 9270, de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe.
15. El consumidor declara conocer y aceptar que en virtud de la dinámica del sitio y de la simultaneidad que permite internet, varios usuarios pueden estar efectuando operaciones a la vez; por lo cual, puede suceder que al momento de concretar la operación el producto ya no se encuentre disponible. Asimismo, pueden existir otro tipo de situaciones que impliquen la imposibilidad de concretar la compra, como en los casos de no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que el consumidor opere y/o por no obtener el sitio la aprobación de empresa o medio de pago contratado a tal efecto. Las razones referidas son meramente enunciativas y puede existir otras de acuerdo a la naturaleza de este tipo de contratación. En caso de confirmarse la compra, el usuario recibirá un correo electrónico informando los detalles de la operación. De no recibir alguna comunicación el usuario deberá comunicarse con ATENAS VENTILACIÓN al 0810-888-7024 o por correo electrónico a ventas@atenasventilacion.com.ar.
16. PROMOCIONES: En el caso de que se realicen promociones de Productos, los términos y condiciones de cada acción promocional serán comunicados en el Sitio y tendrán validez dentro del plazo que sea estipulado, mencionando fecha de inicio y finalización, sujetos a disponibilidad de stock y sin obligación de compra.
17. GARANTÍA: Los Productos de ATENAS VENTILACIÓN están cubiertos por la Garantía del fabricante y por la Garantía Limitada de ATENAS VENTILACIÓN que se envía con cada Producto. La garantía no se aplica a ningún Producto que haya sufrido un mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas, que se utilizó en un ambiente operativo o físico inadecuado, desastres naturales, subidas de tensión o mantenimiento no autorizado. La presente garantía no incluye ningún soporte técnico, como la ayuda con las preguntas “Cómo” y aquellas relacionadas con la configuración y el uso del Producto. La garantía será nula si las etiquetas de identificación del Producto o de las partes se modifican o se retiran. En ningún caso la garantía incluirá responsabilidad por mal uso o cualquier pérdida o daño en un Producto. La presente garantía es exclusiva y sustituye cualquier otra garantía o condición, expresa o implícita, incluyendo sin limitaciones, cualquier garantía implícita de comercialización o idoneidad para un propósito en particular. Todos los servicios, soportes y todos los productos y servicios de terceros se entregan tal cual son, sin garantías o condiciones de ningún tipo. Otros fabricantes, proveedores, proveedores de servicios o editores pueden ofrecerle sus propias garantías al cliente.
18. DEVOLUCIONES:
    a) El usuario tiene el derecho de revocar la aceptación de la compra efectuada dentro de los 10 (diez) días corridos computados a partir de la recepción o retiro de la mercadería. Para ello deberá comunicar tal decisión a ATENAS VENTILACIÓN haciendo clic en el sector “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” establecido en el sitio e indicando los datos solicitados referidos a la identificación de la compra. ATENAS VENTILACIÓN procederá a emitir una “AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE LA MERCADERÍA” y el cliente podrá enviar o entregar el producto en el centro de retorno que se le indique. El producto deberá devolverse en su mismo estado, con las etiquetas de envío originales, la documentación de compra y con todos los accesorios que fue recibido, incluido el embalaje original. Las devoluciones que no cumplan estos requisitos pueden ser rechazadas por ATENAS VENTILACIÓN. El cliente asume el riesgo de pérdida y daño para los productos devueltos sin una Autorización de Devolución de Mercancía. Al recibir su Producto devuelto, ATENAS VENTILACIÓN emitirá un crédito o reembolso del precio de compra pagado, previa deducción de gastos de envío.
    b) En caso de que ATENAS VENTILACIÓN envíe un producto equivocado o cometa algún error en la configuración del Producto Solicitado, el cliente podrá devolverlo o cambiarlo en el mismo estado en que lo recibió, con las etiquetas de envío originales, la documentación de compra y con todos los accesorios que fue recibido, incluido el embalaje original. Luego de ello, podrá obtener un reembolso completo o un reemplazo de este con la configuración adecuada. En estos casos, las solicitudes de devolución deberán solicitarse por correo electrónico a ventas@atenasventilación.com.ar a o comunicarse al 0810-888-7024 dentro de los 10 (diez) días corridos computados a partir de la recepción o retiro de la mercadería. Una vez aprobadas por ATENAS VENTILACIÓN, el cliente recibirá una “AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE LA MERCADERÍA” y podrá enviar o entregar el producto en el centro de retorno que se le indique en un plazo de 10 (diez) días corridos desde la emisión de la autorización.No están disponibles para la devolución por parte del Cliente los reembolsos parciales o créditos por Productos, o las cantidades de Productos que no tienen un precio por separado.

19. VALIDEZ DE NOTIFICACIONES: El Usuario/el cliente y ATENAS VENTILACIÓN otorgan plena validez a las notificaciones que se envíen y/o reciban a través del Sitio y/o por correo electrónico en la dirección comunicada por el Usuario al registrarse, quien manifiesta que ha tomado conocimiento de la totalidad de los términos y condiciones del presente contrato.

20. Usted acepta expresamente que el uso del sitio es bajo su propio riesgo y responsabilidad. El contenido del sitio se proporciona “tal cual” como se encuentra al momento de su acceso y sin garantías de ningún tipo, ya sea de carácter expreso o implícito.
21. SEGURIDAD: Al utilizar el sitio Usted asume los siguientes compromisos:– No utilizará ATENAS VENTILACIÓN para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
    – No proporcionará información personal falsa, ni creará una cuenta para otras personas sin su autorización.
    – No creará más de una cuenta personal.
    – Mantendrá la información de contacto exacta y actualizada.
    – No compartirá su contraseña, ni dejará que otra persona acceda a su cuenta, tampoco hará nada que pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta.
    – No realizará ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto o al aspecto de ATENAS VENTILACIÓN.
    – Si inhabilitamos su cuenta, no creará otra sin nuestro permiso.
    – No recopilará información o contenido de otros usuarios, ni accederá de otro modo a este sitio, utilizando medios automáticos (como harvesting bots, robots, arañas o scrapers) sin nuestro permiso previo.
    – No realizará ingeniería inversa ni descompilará ningún aspecto o contenido del sitio. No publicará comunicaciones comerciales no autorizadas (como correo no deseado, “spam”) en nuestro sitio.

22. Nuestro sitio puede contener y facilitar enlaces a otros sitios Web que pudieren resultarle de utilidad. No tenemos control sobre el contenido ni la disponibilidad de dichos sitios y no seremos responsables sobre tales contenidos o servicios, por lo que usted asume la responsabilidad respecto de cualquier pérdida o daño ocurrido en conexión con los sitios mencionados.
23. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD: El sitio no será responsable de ningún tipo de daño, incluyendo, pero no limitado a daños por pérdida de ganancias, pérdida de chance, pérdida de datos o cualquier otro daño que pudiera producirse; inclusive en el supuesto en que se hubiere advertido al sitio oportunamente de la posibilidad de tales daños. En caso de adquisición de un producto, el tope de responsabilidad que asume ATENAS VENTILACIÓN es de hasta dos veces el valor de la compra. En cualquier acción realizada o relacionada con este acuerdo, ATENAS VENTILACIÓN no será responsable ante el cliente por cualquiera de los siguientes agravios (incluyendo negligencia), aún si está informada de su posibilidad o si se encuentra en este contrato: 1) reclamos de terceros por daños; 2) pérdida o daño a datos; 3) daños especiales, incidenciales, indirectos, punitivos o consecuentes; o 4) pérdida de beneficios, negocios, ingresos, buena voluntad o ahorros anticipados. Excepto por lesiones en el cuerpo (incluido la muerte) y daños a propiedades o propiedades personales tangibles, ATENAS VENTILACIÓN no será responsable por más de la cantidad de daños directos realizados por el cliente, hasta dos veces el valor de la compra.
24. FUERZA MAYOR: ATENAS VENTILACIÓN no será responsable ante el Cliente por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente documento, en la medida en que dicha falla o retraso sea causado por un incendio, inundación, terremotos y otros elementos de la naturaleza; actos de guerra terrorismo, disturbios, desórdenes civiles, rebeliones o revoluciones; epidemias, pandemias, línea de comunicación o fallas eléctricas; leyes gubernamentales, órdenes judiciales o regulaciones; o cualquier otra causa más allá del control razonable de la empresa. Si la causa durase más de 3 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.
25. PROPIEDAD INTELECTUAL:  ATENAS VENTILACIÓN es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, patentes, modelos y diseños industriales, marcas asociadas con el servicio, incluyendo todo el software asociado, logotipos, texto, gráficos, descripción e imágenes de los productos. Usted se compromete a no utilizar de ninguna forma la propiedad intelectual de ATENAS VENTILACIÓN sin previa autorización.
26. ACCIONES LEGALES: ATENAS VENTILACIÓN iniciará las correspondientes acciones legales ante cualquier uso ilegal o no autorizado del servicio o ante la infracción a sus derechos de propiedad intelectual. El sitio no se podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar para cualquier propósito comercial sin el consentimiento expreso y por escrito de ATENAS VENTILACIÓN. Usted no puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para adjuntar cualquier marca, logotipo, u otra información de nuestra propiedad, nuestros afiliados u otros usuarios -incluyendo pero no limitado a imágenes, contenidos, música, texto, diseño de página, o forma-.
27. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Estos Términos y Condiciones y el uso del sitio Web se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia el usuario acepta la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe renunciando de este modo a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.